云栖大会百城汇:友盟+以数据为中心 加快释放新基建价值

2020-09-19 263
近日,在云栖大会百城汇:数智化运营的应用与实践专场上,友盟+首席产品官林鸣晖,携手KOL《社交红利》作者徐志斌,小伴龙、悦跑圈等企业负责人等从战略数字化、业务数字化、营销/运营数字化几个维度,共同探讨了在新基建下的数字化时代,企业的数智化转型之道与企业应用实践。 一、企业数字化转型四要素 友盟+首席产品官

近日,在云栖大会百城汇:数智化运营的应用与实践专场上,友盟+首席产品官林鸣晖,携手KOL《社交红利》作者徐志斌,小伴龙、悦跑圈等企业负责人等从战略数字化、业务数字化、营销/运营数字化几个维度,共同探讨了在新基建下的数字化时代,企业的数智化转型之道与企业应用实践。

一、企业数字化转型四要素

友盟+首席产品官林鸣晖在《互联网企业数据中台助力企业数字化转型》的分享中提到,一个企业的整体数字化程度如何,要从其业务、决策、营销和运营这四个层面的数字化程度去判断。

(图为:友盟+首席产品官 林鸣晖)

业务数据化,是指企业的所有触点如App、小程序、网站、门店等要做好数字化,这也是企业数字化转型的第一核心要素。业务被数字化后,企业还需做好经营决策的数字化,企业要像经营资产一样很好地经营数据,通过数据指导决策。营销数字化是指在营销拉新环节,通过数据驱动形成营销拉新效率的提升,实现用户的持续增长。最后,企业要通过三个要素做好运营数字化,即跨端用户数据融合打通,用户全旅程精准触达、互动,以及实时效果反馈跟踪,通过跨端用户数据打通和归一,最终形成企业自己的私域用户流量池。

这四个数字化背后沉淀依靠的是企业的数据中台,通过企业数据中台构建可闭环,可沉淀,可持续的企业级数据赋能和增长体系。

在过去的十年中,友盟+服务了890万网站和200万App。凭借服务千万家企业的经验,友盟+面向企业推出互联网企业数据中台解决方案。通过开发者统计分析服务、营销增长服务以及开发者工具箱,为企业提供智能化数据服务及增长体系。同时,基于所有数据服务的底座——友盟+互联网企业数据银行,通过多端数据沉淀,帮助开发者完成全场景、全触点的数据资产沉淀及应用的管理。整个体系将为企业的业务数字化、决策数字化、营销数字化和运营数字化提供源源不断的动力。

二、数据业务化的具体落地

企业要做好数字化,要先做好业务数据化到数据的业务化。数据应服务于最终的业务,让数据驱动业务的最终落地。会上,友盟+产品专家陈新祥在《数据驱动:从业务数据化到数据业务化》的演讲中,重点讲述了企业做好数据驱动的要素,以及友盟+的移动统计分析产品如何赋能到企业业务工作流中,帮助企业做好数据分析与洞察的。

(图为:友盟+产品专家、数据传承官 陈新祥)

陈新祥提到,经过这次疫情,企业应更清晰的意识到数据的重要性。将来一定是一个数字时代,线上、线下的融合时代,企业不可避免一定要利用好数据。要实现这一目标,企业首先要通过三件事做好业务数据化: 梳理好公司自上而下透明有逻辑性的指标体系、搭建高效稳定的采集体系、做好埋点工作保证数据质量。所有业务需求数据化之后,数据要反哺业务,实现高效可应用的数据业务化。 

目前,友盟+的移动统计分析产品U-App已经上线了行业指标体系、智能采集方案等功能,实现流量行为数据和业务用户数据整合的同时,也提供了非常强大的数据质量管理能力。友盟+移动统计分析U-App在可为企业提供150万+基础业务指标的衡量能力基础之上,与阿里云合作,为企业提供数据实时大屏,全方位为企业打造实时数据分析和洞察。从企业的业务需求来看,友盟+移动统计分析U-App从基础指标统计、到高级分析洞察,再到人群的运营触达,完全满足互联网企业开发者利用数据驱动业务的能力诉求。辅助业务增长,助力业务迈入发展新阶段。

三、企业如何玩转私域流量

(图为:《社交红利》、《小群效应》作者、见实科技CEO徐志斌)

在接下来的分享中,徐志斌从“营销/运营数字化”的角度,围绕“私域流量”这一热点话题展开了分享。他认为,疫情催生了企业私域流量的快速构建。私域流量的运营已经成为企业后续经营的关键。很多企业都认识到快速布局数字化、私域化的急迫性。私域流量所带来的效果、时效,比想象中来得更好更快。

会上,徐志斌分享了《玩转私域流量的七部曲与四件套》,玩法上主要有小程序+直播+社群+私域流量、直播+社群/微商城/小程序、小程序+直播+公众号、社群运营+私域流量等7种主流的玩法。

四、借助小程序赢得新一轮增长红利

(图为:友盟+高级产品专家、数据传承官 冯成蹊)

在上述7种主流玩法中,小程序成为企业私域布局的重要渠道。会上,友盟+高级产品专家冯成蹊在《私域流量时代 小程序撬动大生意》的分享中表示,企业利用超级App打造出了不同的小程序平台,利用小程序平台触达到更多边缘化和碎片化的场景,而且能连接线上线下,把线上线下用户同时变成企业自己的私域用户,牢牢地抓在手里,这就是新时代的环境以及用户的特点。

冯成蹊认为,除微信以外,支付宝、百度、头条系等超级App平台都开始通过小程序释放自己的流量,企业需要判断和考虑适合自己的平台,以及如何利用平台蓄积流量,尽可能多的布局多平台。友盟+小程序统计U-Mini Program提供了多平台开发框架的整合能力,包括多平台的开发框架或ISV开发小程序开发模板。在小程序平台部署完成之后,通过友盟+的小程序统计平台可以一站式的查到不同小程序平台的用户全生命周期数据,这些数据可以一次性的全部沉淀到友盟+互联网企业数据银行里,进一步帮助企业实现全平台的数据采集和私域用户的打通。

同时,从发展速度来看,小程序已经从跑马圈地、野蛮生长的阶段,到了需要考虑如何利用数据做好私域流量精细化运营的阶段了。友盟+小程序统计U-Mini Program能够提供全生命周期数据链路的覆盖,并对获客、激活、分享、转化等数据进行全方位的展示;为了降低本身小程序开发入门的门槛,友盟+提供了多种便捷的开发工具和开发接入方式,极大的降低了在用户在各大平台发布小程序的门槛。

五、企业数字化的具体落地实践

无论是什么样的数据产品,能否成功落地应用是关键。会上,悦跑圈CTO钱荣明、小伴龙技术总监雷伟分享了各自企业在数字化实践的经验。

(图为:悦跑圈CTO钱荣明)

悦跑圈CTO钱荣明在《悦跑圈数据中台的运营机制与数据价值挖掘》分享中提到,数据在悦跑圈这个体系下,已经不是单纯的数据仓库,不是抽取过程,而是变成更像研发类的产品。就像友盟+这样的第三方数据平台,提供的是SaaS场景,将服务给到所有友盟+的客户。企业的数据部门也是应该作为这样的角色,提供服务化功能给到业务部门,BI部门,甚至提供到技术部门,帮助整个公司ARPU值往上升。在企业经营层面,只有流动的数据才值钱,数据不流动是没有价值的。在数据体系下数据中台是应势而生产品,在这个行业里已经是企业的必备。

(图为:小伴龙技术总监雷伟)

儿童教育领域的头部App小伴龙技术总监雷伟在《细分领域的数据富矿》演讲中,提到如何用数据做精细化运营时讲到:企业首先要精准区分不同用户群体,将数据导流到不同私域流量池;其次,企业可以用私域流量池帮助主App导流,形成共生共长的良好生态局面;最后,企业如果要建立私域流量池,一定要做到如友盟+提到的跨端数据打通的机制。

无论是企业的业务、决策、还是营销和运营,数字化转型离不开数据的有效沉淀和高效应用,以形成可闭环、可沉淀、可持续的数据赋能和增长体系。在新基建背景下,友盟+互联网企业数据中台将持续为企业数字化转型赋能。